Собственно, сама идея в заголовке. А пока, чтобы приостановить/возобновить длительное поручение, его нужно удалить/создать. Хотя, может я ошибаюсь и есть другой способ?
С уважением,
Дмитрий
Большое спасибо за Вашу идею. Такой функционал вполне логичен и удобен. Постараемся сделать его в новой версии интернет-банка Альфа-Клик.
Здравствуйте!
После появления советов по безопасности на странице входа в Альфа-Клик, виртуальная клавиатура стала появляться как раз поверх поля с паролем...
В общем-то, мелочи, но неудобно и раздражает.
Переместите, пожалуйста, клавиатуру за рамки полей "Логин" "Пароль".
Спасибо!
Спасибо за идею, мы ее учтем при разработке новой версии интерфейса «Альфа-Клика».
vladrenaline,
12 марта 2012, 00:26
Довольно показательная ситуация. Конец рабочего дня, крупный торговый центр в Нижнем Новгороде. Огромная очередь (13 человек) к банкомату Альфа-Банка. Банкоматы установлены в специально оборудованном для них зале на цокольном этаже торгового центра, всего в этом зале их около 30. Непосредственно рядом с банкоматом Альфа-Банка - банкомат Промсвязьбанка, с другой стороны на расстоянии 2 м - банкомат Мастербанка. Этажом выше - банкомат МДМ, с помощью которого можно также снять наличные без комиссии. Стало быть, стоять такую очередь к банкомату Альфа-Банка имеет смысл в случае, если только: а) нужно выполнить операцию, отличную от снятия наличных, б) нужно снять доллары (Промсвязь и МДМ выдает только рубли, Мастербанк - рубли и евро), но подавляющему большинству очереди нужно было снять рубли, вносили только 2 человека, валюту снимал 1. И ситуация с подобной очередью и свободными стоящими рядом банкоматами партнеров наблюдаю неоднократно. Поэтому прошу разместить на таких банкоматах надписи крупным планом и жирным подчеркнутым шрифтом, о том, что рядом - банкомат партнера, в котором также можно снять наличные без комиссии.
Спасибо за идею! Мы планируем ряд мер для того, чтобы как можно лучше донести информацию о партнерской сети банкоматов до клиентов и Ваше предложение - замечательная мера из серии quick win. Крупным шрифтом не обещаю), свободного места на банкомате мало, но сделаем.
Сделать отправку реквизитов счета из Альфа-Клик на электронный адрес владельца счета для последующей пересылки контрагенту.
Подробные реквизиты счета можно увидеть (и скопировать в любое приложение) в меню "Мои счета" > "Детальная информация" > далее кнопка "Реквизиты счета" (открывается в новом окне).
Идею берем на реализацию, но в связи с большим списком более первоочередных задач, планируем её, к сожалению, только на следующий год.
Oksana,
27 февраля 2011, 08:21
Идея наверно бредовая.
Понятно, что это немаленькая база данных, если учесть все города (но хотя бы начать с интересующего меня города Новосибирска).
Было бы удобно иметь такую информацию, как:
- список организаций/магазинов/салонов и прочего, где принимают к оплате банковские карты и у которых, что наиболее важно(!), - не бывает систематических "проблем со связью"!
Подобный сервис был бы и рекламой тем, у кого со связью всегда всё в порядке, что тоже своего рода было бы мотивацией для организаций.
Ну, а условия размещения подобной информации и вовлечение в данный сервис самих организаций - это уже Вам виднее.
Может, эта идея была бы наиболее интересна самим платёжным системам, но и банку в том числе, ведь сервис и качество предоставления услуг играет очень большую роль в конкуренции.
В список нужно включить хотя бы все наиболее крупные торговые сети по РФ, в том числе автосалоны, строительные компании и прочее, а в идеале, помимо полного списка на сайте, создать приложения для телефонов/смарт/кпк и электронных книг.
Получился бы такой своеобразный реестр.
Спасибо за идею, будем делать.
UPD. Мы приносим автору наши извинения, но, из-за наличия более приоритетных проектов, к сожалению, вынуждены перенести реализацию данной идеи на конец 2012 года.
Хотелось бы иметь возможность создать шаблон для вывода средств с той или иной цели на текущий счет (через «Альфа-Мобайл» или «Альфа-Чек»).
Здравствуйте!
Функционал "Мои цели" обязательно будет дорабатываться и меняться, в том числе и с учетом пожеланий клиентов, однако планировать и осуществлять любые изменения в "Моих целях" мы будем только после выхода новой версии "Альфа-Клика" весной 2012 года.
Хочется на форме отправки платежа в бюджет при заполнении кода бюджетной классификации видеть рядом его строковое представление (как реквизиты банка при вводе БИКа), чтобы уменьшить вероятность ошибки. Например, я отправил платёж по транспортному налогу, а указал КБК 18210604012022000110 (Пени по транспортному налогу с физических лиц) вместо 18210604012021000110 (Транспортный налог с физических лиц) - ошибся в одной цифре.
На стороне Альфа-Клик в данный момент нет сервиса, который позволяет верифицировать тот или иной КБК. Реализация такого функционала на первый взгляд достаточно трудоемкая задача, кроме того, необходимо будет сопровождать этот справочник.
На данный момент у нас уже есть большой перечень пожеланий и планов на доработки Альфа-Клик, мы добавим туда и эту идею для приоритезации. Спасибо за идею!
Anastas82,
3 января 2012, 02:54
Хочу предложить создать сервис под названием "Альфа-Карта", в котором отображались бы все магазины, где есть сотрудники вашего банка. Отделения вашего банка, чтобы было удобно ориентироваться на карте местности. Столкнулся с проблемой, когда нужно было поехать что-то взять и обзвонил все телефоны, а никто не знает, есть ли там ваш специалист, или нет. Поехал туда, а оказалось, что его там нет. Опять потерял время.
Большое спасибо за Вашу идею. В рамках развития сайта Банка, мы уже разрабатываем удобный способ доведения до клиентов информации о наших точках продаж. По плану, такая карта появится на сайте во втором квартале текущего года.
При выполнении операции по внесению или снятию наличных через банкомат, аппарат выводит на дисплей два номера счетов, например:
1234567
1234568
Кроме цифр, другой информации нет, соответственно, их легко перепутать. А у меня есть счет валютный и счет рублевый, причём, валютный указан первым.
Предлагаю оформить структуру меню как:
рублевый: 1234568
валютный: 1234567
P.S. Пакет услуг "Он-Лайф", возможно, для других выглядит иначе.
Добрый день. Сейчас мы готовим пакет обновлений ПО для банкоматов, в котором вопросам удобства пользования будет уделено основное значение. Кроме всего прочего, мы попробуем решить и эту проблему.
UPD. от 11.01.12: Изменение порядка представления счетов на экране банкоматов планируется в пакете обновления ПО, который планируется выпустить к концу 2012 года.
Дмитрий Карнаухов,
20 декабря 2011, 18:55
Идея скорее рассчитана на продвижение Альфа-Банка, а не на улучшение его услуг. Возможно, такая идея придётся PR-отделу по вкусу. Собственно, суть:
История банка насчитывает 21 год, за это время банк менялся, с течением времени менялся и дизайн банковских карт. Организовать «музей» банковских карт — показать как развивался банк. Наверняка, дизайн карт 2001 года отличался от дизайна карт 2011. В такой каталог можно добавить самые интересные варианты карт, используемых корпоративными клиентами. Такой каталог можно наполнить разными историями и фактами о использовании банковских карт. Отдельную главу можно посвятить прошедшему недавно конкурсу на разработку дизайна пластиковой карты.
На мой взгляд, весьма оригинальный способ подать историю банка и банковской карты.
Это неплохой вариант рассказать о себе клиентам при небольших расходах на реализацию.
Здравствуйте и спасибо за Вашу идею! Дизайн карт действительно очень интересная область, правда, как правило, дизайнерам и маркетологам. Но среди наших клиентов такие, конечно, есть, ппочему бы их не порадовать? Каждый год мы делаем карты около двухсот разных дизайнов, время от времени они меняются - как "общие", так и зарплатные. Полную информацию за все 20 лет собрать, конечно, очень сложно, но отобрать и показать самые интересные варианты - вполне. На сайте есть раздел,посвященный истории рекламы банка, сделаем отдельный и для карточных дизайнов.
Сделано |
|
