Все идеи → Выборка по тегу «Интернет-банк „Альфа-Клик“»

  •   9  
  •   8  
  •   7  
  •   6  
  •   5  
  •   4  
  •   3  
  • 2
  •   1  
Оценка
A.I. A.I., 7 октября 2010, 14:57

Запоминать логин в Альфа-КликеИдея рассмотрена

Убрать autocomplete=off в поле логина в Альфа-Клике.

Я очень серьёзно подхожу к интернет-безопасности и стараюсь помнить все пароли. Однако, чтобы войти в Альфа-Клик, нужно помнить не только пароль (который можно подобрать так, чтобы он был и безопасным и хорошо запоминался), но и логин, состоящий из случайных цифр. В итоге мне приходится чаще смотреть в программу с паролями (открытие которой всегда слегка снижает безопасность).

Логин по умолчанию является открытой информацией и его обязательное запоминание не увеличивает безопасность.

Отвечает A.I. Владимир Урбанский, Руководитель Блока "Электронный бизнес"

Здравствуйте,

Достаточно поставить галочку "сохранить логин" и не придется вводить логин при каждом входе. Есть клиенты, которые не хотят, чтобы браузер сохранял логин о умолчанию, поэтому должен быть выбор, что сейчас и реализовано.


Оценка
0049, 6 октября 2010, 18:06

Не принципиальноИдея рассмотрена

Предлагаю:

- в банкомате на выдаче наличных отказаться от сложного выбора, а выдавать деньги с привязанного счета в валюте счета. Вводить только сумму (сделать первичным для пользователей корпоративного тарифа)

- ввести групповой шаблон (в него сложить все ежемесячные платежи). Причем объединять все шаблоны (оплаты за телефоны-интернет-телевидение)+ внешние платежи. Вводить только суммы. Все проводить с 1 смс-ки.

- ввести автоматические платежи -"Перевод всех поступивших денег" на внутренний счет АБ или внешний перевод при закрытии опердня.

- выводить информацию по платежам с карты в e-mail (при поездке в роуминге)

- оказать помощь по организации платежей Western Union в QIWI(ОСМП)

- для целей безопасности добавить переключатель on/off(разрешающих/запрещеющих) по дебитовым операциям с карты по видам:

- интернет-платеж (CNP)

- в ПОС-терминале

- для АТМ (все или отдельно для наличные услуги)

- для некоторых пользователей в импринтере.

Отвечает 0049 Владимир Урбанский, Руководитель Блока "Электронный бизнес"

Отвечаю по пунктам:

- корпоративный тариф также подразумевает возможность открыть несколько счетов и снимать деньги по одной карте с разных счетов, чем клиенты также пользуются. Реализовать проверку наличия других счетов и подстраивать меню в зависимости от этого - красиво, но пока невозможно. Тем не менее, мы подумаем над ускорением процедуры снятия.

- это новая идея, спасибо. Пока взять ее в работу не можем, т.к. потребуется существенная переработка Альфа-Клика, но на будущее запишем.

- не совсем понял идею. Деньги извне могут поступать только на рублевый текущий счет, куда их еще предполагается переводить?

- если я правильно понял, то речь идет об e-mail оповещении об операциях. Мы рассматриваем такую возможность, но это может случиться не ранее второй половины 2011года

- а при чем тут Альфа-Банк?

- такую возможность мы тоже рассматриваем, скорее всего будем делать что-то подобное в 2011 году


Оценка
stepa stepa, 6 октября 2010, 15:10

Перевод в зарубежные банки

На данный момент, как я понимаю, никак нельзя переводить деньги на счета в заграничных банках через «Альфа-Клик», да и получение денег из-за границы тоже очень напряжно. Было бы очень здорово, если бы вы сделали выполнение подобной операции более простой. Насколько я знаю, у того же Райффейзена сейчас можно переводить деньги в другие страны через интернет-банк.

Отвечает Альфа-Банк

Аналогичная идея ранее была предложена другим пользователем.
Вы можете оценивать любую из похожих идей, баллы суммируются.
Просьба оставлять ваши комментарии к первоначальной идее, т.к. специалисты банка не следят за обсуждениями повторных идей.


Оценка
fen, 6 октября 2010, 12:18

Пополнение баланса телефона

Раньше, когда у меня была одна карта, мне была доступна функция пополнения баланса телефона посредством СМС. Когда я завёл вторую карту, функция перестала быть доступна. Можно ли сделать в Альфа-Клике интерфейс привязки телефона к определённому счёту? И чтоб я, не заходя в Альфа-Клик, мог с помощью СМС пополнить баланс.

Аналогичные идеи
Отвечает fen Владимир Урбанский, Руководитель Блока "Электронный бизнес"

Добрый день!

Даже если у Вас Альфа-Чек подключен к нескольким картам на один номер телефона, Вы можете пополнять баланс через SMS.

Для этого нужно один раз завести шаблон оплаты мобильной связи в Альфа-Клик и разрешить его использование для оплаты по SMS в разделе "Шаблоны". После этого Вы можете платить за телефон, отправляя SMS на номер 2265 "<название шаблона> <сумма>"


Оценка
johnny johnny, 6 октября 2010, 11:32

Более детальная информация об операциях в "Альфа-Клик"Идея рассматривается

Здравствуйте.

Очень не хватает фильтра "Тип Операции" при просмотре выписки по счёту. Если сделать хотя бы такие:

Платёж Альфа-Клик, Снятие в банкомате, Комиссия банка, Расчёт по карте и т.д.

Идеально бы было ещё расчёты по карте фильтровать по сфере(одежда, аптека, еда и т.п.), точке приёма оплаты. Чтобы можно было бы создавать отчёты о тратах на еду и т.п.

Спасибо

Аналогичные идеи
Отвечает johnny Владимир Урбанский, Руководитель Блока "Электронный бизнес"

Спасибо за идею! Мы уже думаем над тем, каким образом можно сделать категоризацию операций в интернет-банке. Технически это достаточно сложно и потребует подтягивания информации из различных источников, поэтому пока не могу сказать, когда это можно будет реализовать, но делать будем. О сроках можно будет начать говорить ближе к концу года.

UPD от 26.05.2011: Данная возможность будет реализована в новой версии Альфа-Клика (вторая половина 2012 г. - первая/вторая половина 2013 г.).


Оценка
wex9, 6 октября 2010, 11:29

Детальная информация об авторизациях по картеИдея внедрена

Хотелось бы видеть больше информации об операциях, совершенных по карте. О заблокированных средствах вообще нет информации - кем, за что, и т.д. До тех пор, пока не произойдет списание. Да и просто в списке транзакций - вся информация в одной строке, с сокращениями - не очень удобно.

Также хотелось бы видеть информацию об отказанных авторизациях.

Просто как пример хорошей детализации: http://img810.imageshack.us/img810/5355/transactions.jpg

Аналогичные идеи
Отвечает wex9 Владимир Урбанский, Руководитель Блока "Электронный бизнес"

Спасибо за идею. Мы тоже думаем над этим вопросом, требуется глубокая проработка. Пока трудно сказать, когда это можно будет реализовать.

Update: Детализацию заблокированных операций сделаем весной, раньше не получится в связи с большим количеством других уже разрабатываемых задач.

UPD_2: Детализация по заблокированным суммам будет доступна в конце июня 2011. Нам тоже очень жаль, что запуск задержан.

UPD от 4.07.11 Детализация заблокированных операций реализована.


Оценка
ndavid, 6 октября 2010, 11:10

Перевод средств за границуИдея внедрена +

Для частных клиентов, особенно имеющих родственные связи с проживающими заграницей, будет очень востребована услуга перевода средств за границу. Желательно также через интернет-банк.

Отвечает ndavid Владимир Урбанский, Руководитель Блока "Электронный бизнес"

Спасибо за предложение. Возможность переводить средства через отделения есть уже очень давно, в части интернет-банка такая задача анализируется. Пока планируем запустить не позднее первого квартала 2011 года.

UPD: Теперь клиенты Альфа-Банка могут совершать переводы в долларах США и евро на валютные счета через Интернет-банк так же быстро, как и переводы в рублях.


Оценка
Антон Ляпунов Антон Ляпунов, 6 октября 2010, 10:44

Отключение услуги Альфа-Чек из Альфа-КликаИдея рассматривается

Было бы очень удобно отключать и подключать услугу Альфа-Чек прямо из интерфейса Альфа-Клика без необходимости звонить в call-центр.

У меня несколько карт и часто появляется необходимость подключить/отключить Альфа-Чек к одной из карт для экономии средств.

Аналогичные идеи
Отвечает Антон Ляпунов Владимир Урбанский, Руководитель Блока "Электронный бизнес"

Спасибо за Вашу идею. Мы готовим план работ на следующий год, если идея наберет много голосов, мы готовы поработать над ней. Срок может быть понятен ближе к концу года.

UPD. К сожалению, к реализации данной идеи мы пока не готовы, по крайней мере, до конца 2013 года. То же самое относится и к мобильному банку "Альфа-Мобайл".


Оценка
Сергей Звездин Сергей Звездин, 6 октября 2010, 10:41

Доступ к Альфа-клику других членов семьиИдея рассмотрена

Добрый день.

У меня открыта дебетовая карта для себя и жены. Но у Альфа-Клика есть ограничение - доступ к нему имею только я. Возможно ли как-то реализовать возможность доступа к интернет-банку других членов семей?

Отвечает Сергей Звездин Владимир Урбанский, Руководитель Блока "Электронный бизнес"

Добрый день, данное ограничение связано как с юридическими вопросами, так и с вопросами безопасности. Пока мы не готовы переработать интернет-банк так, чтобы доступ к счетам имели несколько человек, но на будущее мы это учтем.


Оценка
expertor, 5 октября 2010, 23:05

Денежные переводы Western UnionИдея рассматривается

Недавно столкнулся с проблемой денежных переводов в Европу через Western Union.

Конечно, для меня, как для клиента банка, было бы предпочтительно сделать это через свой интернет-банк "Альфа-Клик", но сегодня такой возможности нет. Более того, многие не знают, что операторы Western Union не принимают для переводов евро. Western Union принимает только рубли и потом их конвертируют по своему курсу. Я, к примеру, обменял ХХХХХ евро для отправки в Грецию, потом пришлось их обратно обменять на рубли, в итоге потерял время, деньги и настроение!

Было бы идеально иметь возможность отправлять денежные переводы через интернет-банк "Альфа-Клик" на различные системы денежных переводов, с которыми у банка есть соответствующие соглашения.

Отвечает expertor Владимир Урбанский, Руководитель Блока "Электронный бизнес"

Спасибо за предложение. Мы проводили опрос среди клиентов и текущий момент у нас есть сомнения в том, что этот сервис будет действительно востребован. Посмотрим также на результаты голосования на этом сайте. Возможно, мы вернемся к этой идее после реализации более "горячих" функций.

UPD: Учитывая высокий уровень интереса к предложению Expertor'а и активную поддержку со стороны пользователей сайта, мы взяли проект с Western Union в разработку. Постараемся реализовать его до конца 2011 года.

UPD2: К нашему большому сожалению, из-за значительного объема работ, связанных с выпуском новой версии интернет-банка "Альфа-Клик", данную идею придется отложить и, со временем, назначить новый срок реализации.


  •   9  
  •   8  
  •   7  
  •   6  
  •   5  
  •   4  
  •   3  
  • 2
  •   1