Все идеи → Выборка по тегу «Интернет-банк „Альфа-Клик“»

  •   9  
  •   8  
  •   7  
  •   6  
  •   5  
  •   4  
  •   3  
  • 2
  •   1  
Оценка
fen, 6 октября 2010, 12:18

Пополнение баланса телефона

Раньше, когда у меня была одна карта, мне была доступна функция пополнения баланса телефона посредством СМС. Когда я завёл вторую карту, функция перестала быть доступна. Можно ли сделать в Альфа-Клике интерфейс привязки телефона к определённому счёту? И чтоб я, не заходя в Альфа-Клик, мог с помощью СМС пополнить баланс.

Аналогичные идеи
Отвечает fen Владимир Урбанский, Руководитель Блока "Электронный бизнес"

Добрый день!

Даже если у Вас Альфа-Чек подключен к нескольким картам на один номер телефона, Вы можете пополнять баланс через SMS.

Для этого нужно один раз завести шаблон оплаты мобильной связи в Альфа-Клик и разрешить его использование для оплаты по SMS в разделе "Шаблоны". После этого Вы можете платить за телефон, отправляя SMS на номер 2265 "<название шаблона> <сумма>"


Оценка
johnny johnny, 6 октября 2010, 11:32

Более детальная информация об операциях в "Альфа-Клик"Идея рассматривается

Здравствуйте.

Очень не хватает фильтра "Тип Операции" при просмотре выписки по счёту. Если сделать хотя бы такие:

Платёж Альфа-Клик, Снятие в банкомате, Комиссия банка, Расчёт по карте и т.д.

Идеально бы было ещё расчёты по карте фильтровать по сфере(одежда, аптека, еда и т.п.), точке приёма оплаты. Чтобы можно было бы создавать отчёты о тратах на еду и т.п.

Спасибо

Аналогичные идеи
Отвечает johnny Владимир Урбанский, Руководитель Блока "Электронный бизнес"

Спасибо за идею! Мы уже думаем над тем, каким образом можно сделать категоризацию операций в интернет-банке. Технически это достаточно сложно и потребует подтягивания информации из различных источников, поэтому пока не могу сказать, когда это можно будет реализовать, но делать будем. О сроках можно будет начать говорить ближе к концу года.

UPD от 26.05.2011: Данная возможность будет реализована в новой версии Альфа-Клика (вторая половина 2012 г. - первая/вторая половина 2013 г.).


Оценка
wex9, 6 октября 2010, 11:29

Детальная информация об авторизациях по картеИдея внедрена

Хотелось бы видеть больше информации об операциях, совершенных по карте. О заблокированных средствах вообще нет информации - кем, за что, и т.д. До тех пор, пока не произойдет списание. Да и просто в списке транзакций - вся информация в одной строке, с сокращениями - не очень удобно.

Также хотелось бы видеть информацию об отказанных авторизациях.

Просто как пример хорошей детализации: http://img810.imageshack.us/img810/5355/transactions.jpg

Аналогичные идеи
Отвечает wex9 Владимир Урбанский, Руководитель Блока "Электронный бизнес"

Спасибо за идею. Мы тоже думаем над этим вопросом, требуется глубокая проработка. Пока трудно сказать, когда это можно будет реализовать.

Update: Детализацию заблокированных операций сделаем весной, раньше не получится в связи с большим количеством других уже разрабатываемых задач.

UPD_2: Детализация по заблокированным суммам будет доступна в конце июня 2011. Нам тоже очень жаль, что запуск задержан.

UPD от 4.07.11 Детализация заблокированных операций реализована.


Оценка
ndavid, 6 октября 2010, 11:10

Перевод средств за границуИдея внедрена +

Для частных клиентов, особенно имеющих родственные связи с проживающими заграницей, будет очень востребована услуга перевода средств за границу. Желательно также через интернет-банк.

Отвечает ndavid Владимир Урбанский, Руководитель Блока "Электронный бизнес"

Спасибо за предложение. Возможность переводить средства через отделения есть уже очень давно, в части интернет-банка такая задача анализируется. Пока планируем запустить не позднее первого квартала 2011 года.

UPD: Теперь клиенты Альфа-Банка могут совершать переводы в долларах США и евро на валютные счета через Интернет-банк так же быстро, как и переводы в рублях.


Оценка
Антон Ляпунов Антон Ляпунов, 6 октября 2010, 10:44

Отключение услуги Альфа-Чек из Альфа-КликаИдея рассматривается

Было бы очень удобно отключать и подключать услугу Альфа-Чек прямо из интерфейса Альфа-Клика без необходимости звонить в call-центр.

У меня несколько карт и часто появляется необходимость подключить/отключить Альфа-Чек к одной из карт для экономии средств.

Аналогичные идеи
Отвечает Антон Ляпунов Владимир Урбанский, Руководитель Блока "Электронный бизнес"

Спасибо за Вашу идею. Мы готовим план работ на следующий год, если идея наберет много голосов, мы готовы поработать над ней. Срок может быть понятен ближе к концу года.

UPD. К сожалению, к реализации данной идеи мы пока не готовы, по крайней мере, до конца 2013 года. То же самое относится и к мобильному банку "Альфа-Мобайл".


Оценка
Сергей Звездин Сергей Звездин, 6 октября 2010, 10:41

Доступ к Альфа-клику других членов семьиИдея рассмотрена

Добрый день.

У меня открыта дебетовая карта для себя и жены. Но у Альфа-Клика есть ограничение - доступ к нему имею только я. Возможно ли как-то реализовать возможность доступа к интернет-банку других членов семей?

Отвечает Сергей Звездин Владимир Урбанский, Руководитель Блока "Электронный бизнес"

Добрый день, данное ограничение связано как с юридическими вопросами, так и с вопросами безопасности. Пока мы не готовы переработать интернет-банк так, чтобы доступ к счетам имели несколько человек, но на будущее мы это учтем.


Оценка
expertor, 5 октября 2010, 23:05

Денежные переводы Western UnionИдея рассматривается

Недавно столкнулся с проблемой денежных переводов в Европу через Western Union.

Конечно, для меня, как для клиента банка, было бы предпочтительно сделать это через свой интернет-банк "Альфа-Клик", но сегодня такой возможности нет. Более того, многие не знают, что операторы Western Union не принимают для переводов евро. Western Union принимает только рубли и потом их конвертируют по своему курсу. Я, к примеру, обменял ХХХХХ евро для отправки в Грецию, потом пришлось их обратно обменять на рубли, в итоге потерял время, деньги и настроение!

Было бы идеально иметь возможность отправлять денежные переводы через интернет-банк "Альфа-Клик" на различные системы денежных переводов, с которыми у банка есть соответствующие соглашения.

Отвечает expertor Владимир Урбанский, Руководитель Блока "Электронный бизнес"

Спасибо за предложение. Мы проводили опрос среди клиентов и текущий момент у нас есть сомнения в том, что этот сервис будет действительно востребован. Посмотрим также на результаты голосования на этом сайте. Возможно, мы вернемся к этой идее после реализации более "горячих" функций.

UPD: Учитывая высокий уровень интереса к предложению Expertor'а и активную поддержку со стороны пользователей сайта, мы взяли проект с Western Union в разработку. Постараемся реализовать его до конца 2011 года.

UPD2: К нашему большому сожалению, из-за значительного объема работ, связанных с выпуском новой версии интернет-банка "Альфа-Клик", данную идею придется отложить и, со временем, назначить новый срок реализации.


Оценка
Max S.Yakovlev Max S.Yakovlev, 5 октября 2010, 18:30

Альфа-Клик и депозиты

Здравствуйте!

Хотелось бы иметь возможность закрывать свои депозиты через "Альфа-Клик".

На данный момент их можно открыть, но закрывать можно только через офис, это не очень удобно.

Я вижу эту опцию так.

Когда заканчивается срок депозита, и он не имеет статус автоматической пролонгации, вся сумма перекидывается на экпресс-счет той валюты, в которой открыт депозит.

После этого можно зайти положить снова либо всю сумму, либо ее часть на новый срок.

Спасибо!

Отвечает Оксана Федорова, Зам.Начальника Управления по маркетингу розничного бизнеса

Здравствуйте!

Спасибо за сообщение. В действительности именно так сейчас и происходит: средства на депозитах с пролонгацией автоматически переходят на новый срок, а на депозитах без пролонгации - на экспресс-счет в валюте депозита.

Приятно, что мы уже сделали для наших клиентов то, о чем они только подумали.


Оценка
Alexander, 5 октября 2010, 16:39

Перепривязка карт между счетами из Альфа-КликИдея внедрена

Очень хотелось бы видеть в Альфа-Клике возможность возможность перепривязки карты между текущими счетами. Дозваниваться до call-центра для такой простой операции оказывается очень неудобно.

Отвечает Alexander Владимир Урбанский, Руководитель Блока "Электронный бизнес"

Alexander, спасибо Вам за идею.

Мы тоже думали об этом, задача стоит в планах на следующий год. Более точный срок будет понятен после утверждения плана реализации на 2011, это произойдет до конца текущего года.

Обновление: задача передана в разработку и планируется в релизе во втором квартале 2011 года.

Обновление от 12.08.11. Готово, идея реализована. Добро пожаловать в Альфа-Клик, меню "Мои карты" (слева).


Оценка
Alexander, 5 октября 2010, 16:38

Настройка конвертации зарплаты по корпоративному курсу из Альфа-Клик.Идея рассмотрена

Очень хотелось бы видеть в Альфа-Клике возможность включения конвертации зарплаты в валюту по льготному курсу, которая доступна для корпоративных клиентов. Дозваниваться до call-центра для такой простой операции оказывается очень неудобно.

Отвечает Alexander Владимир Урбанский, Руководитель Блока "Электронный бизнес"

Уважаемый Alexander, спасибо за предложение.

Мы сейчас анализируем возможность и варианты предоставления более выгодного курса при конвертации через Альфа-Клик. Анализ будет завершен в ближайшие месяц-два, результаты Вы сможете прочитать в этой же ветке обсуждения.


  •   9  
  •   8  
  •   7  
  •   6  
  •   5  
  •   4  
  •   3  
  • 2
  •   1