Оценка
mvgolubev, 1 февраля 2011, 11:55

Вход в Личный кабинет на сайте Альфа-Банка

Щёлкаю по ссылке "Личный кабинет" на сайте Альфа-Банка. Появляется формочка для аутентификации. Ввожу в поля e-mail и пароль, жму Enter. При этом происходит догон на сайт (аутентификация), но переход в Личный кабинет почему-то не происходит. Приходится ещё раз щёлкать по ссылке в виде своего логина для перехода к Личному кабинету.

Раз уж я щёлкнул по ссылке "Личный кабинет", я должен автоматически проваливаться в свой Личный кабинет после аутентификации.

Нужно сделать этот переход автоматическим, а ещё лучше вообще сделайте две отдельные ссылки:

1. "Войти" (login) - по этой ссылке осуществляется просто аутентификация на сайте без перехода в какой-либо раздел. Если уже аутентифицирован на сайте, то вместо неё отображается ссылка "Выйти".

2. "Личный кабинет" - по этой ссылке, если уже залогинен, то сразу попадаешь в свой Личный кабинет, а если ещё не залогинен, то сначала формочка с запросом e-mail/пароль, а после их правильного ввода - сразу автоматический переход в свой Личный кабинет.

Авторизация на сайте, которая может происходить на любой странице и по любым причинам, не должна перекидывать посетителя в профайл.

Безусловно, более стандартное слово для Рунета "Войти" или "Авторизоваться". Но данный функционал является нестандартным для банковских сайтов и его классические наименования, которые мы пробовали, путали посетителей. Более того, у многих клиентов происходила путаница с Альфа-Кликом. Оптимальность текущего варианта выяснена практическим путем.

Дублирование не решает проблемы - в данный момент мы не видим возможности увеличивать количество ссылок на главной странице сайта.

Если Вы часто используете именно "Личный кабинет", предлагаю Вам внести его в закладки, не обязательно браузера - у сайта есть собственные, выводятся справа от входа в кабинет.


Уже 6 комментариев

...

mvgolubev, 2 февраля 2011, 23:36

Я всё равно не понял вашей логики.
Вы при разработке сайта ориентируетесь исключительно на каких-то "сферических пользователей в вакууме", которые абсолютно не дружат с элементарной логикой и не ожидают по ссылке "Личный кабинет" перейти действительно в Личный кабинет? Хм...
Может тогда рядом с переключателем языка сайта сделаете ещё переключатель на логичный интерфейс? Чтобы вменяемые люди смогли переключиться на логичный и интуитивно понятный дизайн, а те, у кого проблемы с логикой, могли использовать нелогичный дизайн.

...

Наталия Масарская Наталия Масарская, 3 февраля 2011, 02:27

Я ориентируюсь не на свои собственные привычки и теоретические предположения, а исключительно на мнения реальных пользователей наших сайтов. Точнее - большинства пользователей, т.к. сложно предполагать единые взгляды у миллионов наших посетителей.
Я уже поняла, что Вы - величайший специалист по разработке и развитию сайтов, все Ваши проекты гениальны, мне до Вас как до Луны, и я бы Вас очень попросила остановиться в точке этого понимания, постараться в дальнейшем использовать логичные сайты с нормальными интерфейсами и радующими Вас дизайнами, вместо того чтобы хамить мне абсолютно в каждом комментарии и портить себе настроение нашими убогими проектами.

...

mvgolubev, 3 февраля 2011, 02:39

> исключительно на мнения реальных пользователей наших сайтов. Точнее - большинства пользователей,
 
Откуда информация о мнениях большинства? Ну т.е. как собирались мнения и на основании чего вы сделали такой вывод? Опрос, массовое публичное тестирование, какой-то иной способ сбора статистики? Большинство - это сколько процентов и из скольки вообще человек.
 
> Я уже поняла, что Вы - величайший специалист по разработке и развитию сайтов [бла-бла-бла... дальше идёт толстый троллинг...]
 
Хватит трллить, язвить и зубоскалить, отвечайте по существу. Я лишь привожу логичные аргументы и ожидаю от вас того же.

...

Любовь Юшко, 11 января 2013, 09:48

мне 60 лет.комп освоила недавно,но очень сложно попасть в свой кабинет,согласна с предыдущим пользователем, что не логично устроен вход.

...

тойота, 6 июля 2014, 17:39

А можно сделать проще!!!! 3 часа просидела, так и не поняла!

...

комсорг комсорг, 6 июля 2014, 19:49

Я тоже не могу попасть в личный кабинет.Всё время отправляет меня в Альфа-Идея заполнять анкету.Не знаю всех тонкостей,но раньше было проще.И всётки,как мне зайти в личный кабинет?