Все идеи → Выборка по тегу «Альфа-Бизнес Он-Лайн»

  • 2
  •   1  
Оценка
sensor, 14 января 2014, 15:14

API для работы с интернет-банком для бизнеса

Крайне хотелось бы иметь API (программный интерфейс), с помощью которого можно было бы из других приложений хотя бы минимальные операции делать с интернет-банком (не требующие подписи).

Как минимум это:

1. Получение данных о поступивших оплатах

2. Создание платежек

Необходимо это, чтобы иметь возможность налаживать автоматическую интеграцию со сторонними приложениями, используемыми компанией. К примеру, чтобы CRM-система могла автоматически получать данные о поступивших от клиентов платежах.

Отвечает Альфа-Банк

Аналогичная идея ранее была предложена другим пользователем.
Вы можете оценивать любую из похожих идей, баллы суммируются.
Просьба оставлять ваши комментарии к первоначальной идее, так как легче отслеживать комментарии по одной теме в одной ветке.


Оценка
5x5, 18 октября 2013, 12:09

Переадресация на главную страницу Альфа-Бизнес Онлайн

Было бы неплохо, если бы находясь на странице Альфа-Бизнес Онлайн можно было бы перейти на главную страницу Альфа-Банка, просто кликнув на лого банка, а не открывать новую вкладку и набирать адрес банка заново (ну или хотя бы предусмотреть кнопку "назад": с главной можно попасть на Альфа-Бизнес Онлайн, а обратно как?


Оценка
Shell, 10 октября 2013, 09:54

Подключение/отключение услуг через Альфа-Бизнес Онлайн

Будет очень удобно, если в Альфа-Бизнес Онлайн будет возможность подключать/отключать различные услуги, например, Альфа-Бизнес Мобайл. Сейчас для этой в общем-то пустяковой операции нужно идти в отделение банка.


Оценка
Eugenio Milagro, 22 июля 2013, 18:50

Альфа-Бизнес Он-Лайн и корпоративная карта

Недавно сделали корпоративную карту.

Для данной карты был открыт дополнительный отдельный счет.

Для того, чтобы воспользоваться картой, необходимо с основного расчетного счета перекинуть деньги на счет корпоративной карты. Все ок, так по корпоративным картам работают и в других банках.

Первый раз закинули денег на "попробовать" - посмотреть, как все это происходит, как все проводится.

Возникло 2 проблемы:

1. Были приобретены расходные материалы 26 июня, чек в магазине, естественно, тоже 26 июня. На счете сумма заблокировалась и прошла по выписке 01 июля, что не есть хорошо на стыке кварталов.

Кстати сказать, сами выписки по корпоративной карте формируются странно: даже когда уже сумма снята с блокировки, она с большим опозданием отображается в выписке.

2. На оплату налогов не хватало каких-то 100 рублей на основном счету. Хотели перебросить обратно со счета корпоративной карты - фигушки. В разделе выписки, в разделе настройки видны оба счета. А при создании платежки позволяется выбрать только основной счет. Облазили все в системе - нигде так и не нашли возможности обратного перевода со счета корпоративной карты на основной.

* кстати, пока лазили, нашли в настройках возможность задавать собственные наименования счетов. Задали. Но эти имена нигде не высвечиваются, кроме как в этих настройках.

*там же в настройках имеется пункт "Группы счетов", но возможности создавать эти группы нет.

С проблемой перевода денег корпоративная карта/основной счет обратились в службу тех. поддержки. Тех. поддержка нам сказала, что скорее всего (не точно, а именно "скорее всего") счет корпоративной карты привязан только для чтения. Чтобы сделать полную привязку - надо обратиться в офис.

ОК. Позвонили в офис, где очень сильно удивились - почему нам не помогла тех. поддержка. Пообещали помочь.

Спустя 3-4 дня ничего не изменилось. Пошли в офис ножками.

При нас пробовали разобраться - не смогли. Сотрудник офиса позвонил в тех. поддержку сам. Там ответили, что разберутся в течение 1-2 дней. Прошло дней 5 - все та же проблема.

Опять пойдем ножками в офис.

Ну, и раз данный сайт - это сайт идей и предложений, а не книга жалоб, то есть идея - пофиксить эти проблемы.

А также другие проблемы, указанные по тегу "Альфа-Бизнес Он-Лайн" мной, пользователями AFedorov, lexxfin, DaJohn.

Плюс ответить на реальные предложенные идеи и вообще рассказать - что в планах развития по АБОЛ и когда.

Иначе вот такие заявления просто раздражают: http://www.alfabank.ru/sme/2013/7/3/31673.html

"— При внедрении нового функционала мы ориентируемся на нужды клиента, пошагово удовлетворяя их потребности, мы стремимся к тому, чтобы клиент работал с гибким, простым, понятным интернет-банком. Проведенные исследования показали, что клиенту важен не только сам инновационный продукт, но и его содержимое. Клиенты «Альфа-Бизнес Онлайн» положительно отзываются о своевременности внедрения того или иного функционала, что говорит о том, что мы двигаемся в ногу с запросами наших клиентов, — отметил Николай Волков, Управляющий директор Блока «Транзакционный бизнес»."

Отвечает Альфа-Банк

Здравствуйте!

Выписка в системе «Альфа-Бизнес Онлайн» запрашивается напрямую из системы расчета банка в режиме онлайн без задержек. В системе АЛБО разрешены операции только со счетов, имеющие тип «Расчетный счет» (CA). Т.е. на форме платежного документа в разделе «Плательщик» вам будут доступны только расчетные счета. Тип счета в платежном поручении должен быть «Расчетный счет». В ближайших планах внедрение расширенных схем криптографии, Валютного Контроля и Конвертации Онлайн и многое другое (информация будет публиковаться в разделе новости).

UPD.

>>> Конкретно интересуют ответы на следующие вопросы:

>>> 1. Когда будет решена проблема с совместимостью веб-платформы со всеми браузерами. Когда мы переходили с Клиента на АБОЛ, то и в описании было сказано, что система работает в любом браузере, можно пользоваться хоть с планшетника. Чем дальше - тем ситуация становится хуже. Почему я должен на своем компьютере держать по 3 разных браузера? А с планшетного компьютера вообще невозможно работать. Признайтесь уже, что изначально неправильно выбрали платформу для создания нового интернет-банка.

Ответ: Сроки исправления проблемы с совместимостью системе Альфа-Бизнес Онлайн с браузерами пока не известна.На данный момент приложение корректно работает в Internet Explorer версиях 8 или 9 и Mozilla Firefox. Проблемы в работе на планшетах с использованием стандартных браузеров не выявлены.

>>> 2. В Исходящих почему-то не указаны названия контрагентов, которым переведены деньги, но указано название моей компании. Я ведь и так знаю, что это я переводил. Но мне важно знать, кому. Думаю, всем остальным так же.

Ответ: Для изменения перечня атрибутов списка выписок, которые будут отображаться в таблице, необходимо в заголовке любого столбца кликнуть по кнопке-опции, в списке опций навести курсор на поле «Столбцы» и в отображенном списке проставить отметки для столбцов, которые должны отображаться в таблице, или снять отметки со столбцов, которые не должны отображаться в таблице. Для изменения порядка следования столбцов в таблице необходимо навести курсор на заголовок столбца, который нужно переместить, зажать левую клавишу мыши и перемещать курсор. Ширина столбца также меняется.

>>> 3. Нет вкладки Входящие. Это важно - понимать от кого и сколько пришло денег. Можно, конечно, смотреть выписку, но это лишние ненужные действия.

Ответ: На данный момент для просмотра кредитовых и дебетовых приложений достаточно выполнить два действия, при условии, что движения по расчетному счету были за предыдущий банковский день.

>>> 4. Выписка почему-то формируется не по дате, а по сумме. Это абсолютно нелогично. Опять же можно отсортировать по дате, но это опять же лишние ненужные действия.

Ответ: К сожалению, это дефект системы. Постараемся исправить проблему в ближайшее время.

>>> 5. Нет массовой подписи платежек, плюс кроме подписи надо еще производить отдельные действия по отправке в банк.

Ответ: В этом случае в системе "Альфа-Бизнес Онлайн" реализован функционал работы с реестрами платежей. Пользователь создает вручную или импортирует из внешней системы платежные поручения, далее создает реестр из них. Для отправки поручений в банк достаточно подписать реестр. Подробное описание работы в реестрами платежей описано в руководстве пользователя.

>>> 6. При формировании документа в PDF существует какая-то проблема с кодировкой. Если из полученного документа копировать текст, например, в Word, то появляются кракозябры. Сейчас не знаю, но раньше такие же проблемы были а в Клиенте.

Ответ: Если клиент хочет сохранить (скопировать) документы в Word, то для этого нужно экспортировать данные в Excel, а уже от туда в Word.

>>> 7. Несмотря на настройки извещений СМС они приходят довольно странно. Первый раз - после совершения операции, второй раз - примерно в 21:00 приходят повторно СМС по всем операциям, проведенным за день.

Ответ: В системе проблемы с дублированием СМС не найдены. Для анализа обращения требуется дополнительная информация: логин, номер телефона и дата за которую, по мнению клиента, возникла проблема.


Оценка
Анатолий Тамилин Анатолий Тамилин, 11 июля 2013, 15:44

Альфа-Ключ для юридических лиц

Возможно ли применение данного сервиса для юридических лиц?

Скажу честно, подключил эту услугу к своему личному счёту, но так ни разу и не воспользовался (видимо, не совсем понял как её вообще пользовать надо), ибо СМСки на мобильный как шли, так и идут при проведении операций.

Но вот столкнулся с открытием расчётного счёта для своей компании в вашем банке и понял, что данная услуги будет очень даже удобна как альтернатива СМСкам, потому как случаются командировки, "выкоблучивания" операторов и их связи, телефонов в конце-концов. А так, планшет, телефон с приложением -- альтернатива.

Токены уходят постепенно, RSA SecurID (как это в импортных банках) отсутствуют, а вот Альфа-Ключ есть и может быть очень даже востребован.

С уважением,

Анатолий


Оценка
AFedorov, 29 Мая 2013, 09:40

Идеи по улучшению Альфа-Бизнес Онлайн

Добрый день!

Перешел с Альфа-Клиента на Альфа-Бизнес. Причина перехода была в том, что надоело специально для банка держать компьютер на windows и возиться с ключами.

Перешел и есть некоторое разочарование.

Основное:

1. В Исходящих почему-то не указаны названия контрагентов, которым переведены деньги, но указано название моей компании. Я ведь и так знаю, что это я переводил. Но мне важно знать, кому. Думаю, всем остальным так же.

2. Нет вкладки Входящие. Это важно - понимать от кого и сколько пришло денег. Можно, конечно, смотреть выписку, но это лишние ненужные действия.

3. Выписка почему-то формируется не по дате, а по сумме. Это абсолютно нелогично. Опять же можно отсортировать по дате, но это опять же лишние ненужные действия.

И это мнение только после одного дня использования. Честно говоря, есть ощущение, что проектировали его люди, которые сами никогда такими системами в реальной жизни не пользовались.


Оценка
Гагнидзе Георгий Гагнидзе Георгий, 18 апреля 2013, 11:32

Обратный номер СМС

На данный момент сообщения от банка приходят с одного и того же номера (и буквенного адреса) вне зависимости имеют ли они отношение к физическому лицу (расплатился картой, пришел временный пароль от Альфа-Клик) или к юридическому (на счет счет юр. лица поступили или со счета юр.лица списались деньги).

Таким образом, если человек является одновременно и клиентом - физическим лицом и юридическим, то они появляются в одной истории сообщений, что не так понятно.

Можно ли разделить обратные адреса, с которых приходят смс для физических и юридических лиц?

Отвечает Альфа-Банк

Аналогичная идея ранее была предложена другим пользователем.
Вы можете оценивать любую из похожих идей, баллы суммируются.
Просьба оставлять ваши комментарии к первоначальной идее, так как легче отслеживать комментарии по одной теме в одной ветке.


Оценка
Eugenio Milagro, 28 февраля 2013, 08:32

Альфа-Бизнес Он-Лайн

Как-то притормозился проект Альфа-Бизнес Он-Лайн.

В топиках на Альфа-Идее про другие продукты есть хоть какие-то комментарии от сотрудников банка.

Напишите хоть - будет дальнейшее развитие? В какую сторону? Будут ли учитываться пожелания, размещенные на Альфа-Идее?

Вообще, перевелись с Альфа-Клиента на АБОЛ по двум основным причинам:

1. В Клиенте не все устраивало (например, невозможность создать простую выписку по счету в екселе).

Была надежда, что АБОЛ будет более продвинутым. Тут выписки сделать можно, есть и другие плюсы/удобства, но откровенные недоделки заставляют задуматься - а не перевестись ли обратно на Клиента?

2. В разъездах, командировках и даже отпусках требуется проводить платежи.

Таскать с собой ноутбук тяжеловато. Если с чужого компьютера, да через Клиента - надо ставить программное обеспечение, таскать с собой токен.

Повелись на то, что в АБОЛ можно получить доступ к счету даже с планшетника. Получить-то можно, но совершать какие-либо операции - одно мучение. Да и на стационарном компьютере проблемы - в разных браузерах свои косяки. А эти браузеры еще и обновляются постоянно - скачешь с одного на другой.

Хотелось бы получить от сотрудников банка и разработчиков системы развернутый ответ - ждать каких-то изменений и когда.


Оценка
lexxfin, 2 ноября 2012, 14:22

Предложения по Альфа-Бизнес Онлайн

Недавно перешел на новый банк-клиент для юридических лиц под названием Альфа-Бизнес Онлайн. И сразу появились пожелания:

- на главной странице, где перечень исходящих платежей не видны контрагенты (получатели платежей). Почему? (Видна сумма, плательщик и назначение платежа);

- нет возможности массовой подписи платежек (аналог подписи пакета платежек в Альфа-Клиент Онлайн). Мне приходится входить в каждую платежку, подписывать ее запрашивая смс каждый раз, а потом еще и отправлять в банк по одной. Не слишком ли много операций для такой простой функции?

- нет возможности просмотреть и распечатать платежки со стартового окна (раздел "Исходящие", вкладка "Лента").

Жду внедрения этих несложных, но очень облегчающих жизнь доработок.


Оценка
Pipelac, 15 октября 2012, 22:59

API для управления своим банковским счетом

Очень хотелось бы для юридических лиц получить доступ к XML-шлюзу для управления банковскими операциями без интернет-банка, т.е. API для получения истории платежей и информации по счетам (баланс по счету), осуществления платежей и переводов (платежи по шаблонам или по реквизитам).

Это нужно для автоматизация разнесения платежей, а также оплаты счетов и т.п.

Отвечает Альфа-Банк

Аналогичная идея ранее была предложена другим пользователем.
Вы можете оценивать любую из похожих идей, баллы суммируются.
Просьба оставлять ваши комментарии к первоначальной идее, так как легче отслеживать комментарии по одной теме в одной ветке.


  • 2
  •   1