Все идеи → Выборка по тегу «Альфа-Клик»

Оценка
overand, 15 ноября 2011, 10:38

Возможность пропустить очередной платеж в длительных порученияхИдея рассмотрена

В длительных поручениях (спасибо, очень не хватало) нужна кнопка "пропустить очередной платеж" (на случай, если на пополняемом счету достаточно средств на очередной период, или если счет был пополнен до создания поручения).

Отвечает overand Дмитрий Каштанов, Начальник отдела развития интернет-банка

Здравствуйте!

Длительные платежные поручения по самой сути этой услуги не предполагают перерывов или пропусков в выполнении платежей. Если предполагаются нерегулярные платежи - настраивайте поручение по конкретным датам. Если, как Вы указываете, "счет был пополнен до создания поручения", просто отметьте опцию "настроить длительное поручение без совершения платежа", или сформируйте поручение позже, тогда, когда это будет Вам действительно необходимо. В случае, если, по Вашему мнению, на пополняемом счете достаточно средств и очередной перевод не нужен, просто редактируйте длительное поручение, или удалите его и создайте новое.


Оценка
overand, 15 ноября 2011, 00:33

Google Authenticator вместо одноразовых паролей

Очень хочется альтернативу SMS с одноразовыми паролями. В случае проблем со связью, вход в Альфа-Клик или подтверждение операции легко может растянуться минут на пятнадцать-двадцать (или стать вообще невозможным в некоторых поездках). Думаю, привязка к Google Authentificator исправила бы положение.

Примеры:

LastPass: http://blog.lastpass.com/2011/11/introducing-support-for-google.html

Amazon AWS: http://alestic.com/2011/11/aws-virtual-mfa

ScreenClip.png
ScreenClip.png

Отвечает Альфа-Банк

Аналогичная идея ранее была предложена другим пользователем.
Вы можете оценивать любую из похожих идей, баллы суммируются.
Просьба оставлять ваши комментарии к первоначальной идее, так как легче отслеживать комментарии по одной теме в одной ветке.


Оценка
vakravcov vakravcov, 14 ноября 2011, 15:18

Пополнение счета в системе sape.ru и подобных биржах ссылок

Добрый день, я занимаюсь поисковой оптимизацией и продвижением сайтов. Большая часть затрат идет на покупку ссылок на биржах ссылок или через агрегаторы бирж ссылок. На данный момент, чтобы пополнить счет в системе sape.ru, мне приходится пополнять карту, выводить деньги на свой кошелек в системе webmoney, и уже потом пополнять счет в системе sape.ru (пополнение кошелька в системе webmoney напрямую невозможно).

Предлагаю в списке "Платежи" (Интернет-банк "Альфа-Клик") добавить возможность пополнения счета в системе sape.ru путем перечисления средств на указанный аккаунт (логин в системе sape).

Для вебмастеров это будет полезной связкой: Интернет-банк "Альфа-Клик" + sape.ru + webmoney.

Отвечает vakravcov Павел Михалёв, Руководитель проектов Дирекции развития электронных услуг

Здравствуйте!

Большое спасибо за Ваше предложение. Будем анализировать практическую возможность взаимодействия с указанной системой. Пока конкретных сроков принятия решения по вопросу назвать нельзя в связи с тем, что практически все силы и средства направлены на плановые доработки интернет-банка и запуск его новой версии, но Ваша идея интересная, и мы обязательно к ней вернемся, а заодно, посмотрим на голосование.


Оценка
lesha111, 14 ноября 2011, 11:57

Пароль на русском языке в Альфа-КликеИдея рассматривается

Регулярно приходится менять пароль в Альфа-Клике. Столкнулся с тем, что нельзя вводить русские буквы и символы.

Об этом в подсказке ничего нет, только «недопустимый пароль» и всё. Хорошо бы сделать подсказку, что можно вводить, а что нельзя, а ещё лучше - разрешить пользователям использовать русские буквы и все остальные символы клавиатуры в качестве пароля.

Аналогичные идеи
Отвечает lesha111 Дмитрий Каштанов, Начальник отдела развития интернет-банка

Здравствуйте!

Требования к паролю для интернет-банка Альфа-Клик указаны в соответствующем справочном разделе "Безопасность", с которым мы настоятельно рекомендуем ознакомиться всем клиентам - пользователям интернет-банка.

Традиционно в пароле используются латинские символы клавиатуры и цифры. С точки зрения безопасности, этого достаточно, однако, давайте посмотрим на голосование по Вашей идее и, в зависимости от результатов, вернемся к её рассмотрению.


Оценка
mpzz, 14 ноября 2011, 02:29

Изменения в интерфейсе Альфа-Клик

Сделайте шрифт больше. Ничего не видно.

Или возможность увеличения шрифта.

Маленький шрифт неудобно читать.

При оплате - кнопка "Выслать SMS" с кодом. Зачем она?

Высылайте смс-ку автоматом. Порой, бывает, сидишь - ждешь, пока смска придёт. Долго не доходит, что нужно ещё и кнопку нажать.

Пусть Альфа-Клик открывается в нормальном окне по ссылке на главной странице сайта. Смысл открывать его в таком окне, какой? Показать, что это "особенный" интерфейс? Защищенный?

Ну так продвинутому пользователю гораздо удобней в обычном окне браузера - там и контроль больше (он на него переключается). А простому пользователю - ему все равно.

Зачем жизнь тогда усложнять?

Вспомните ещё и проблему с размером шрифта. Как увеличить их, если окошко такое "нетипичное"?

Отвечает mpzz Дмитрий Каштанов, Начальник отдела развития интернет-банка

Здравствуйте!

Размер шрифта при работе с интернет-банком Альфа-Клик зависит от настроек Вашего браузера, изменяя которые Вы можете подобрать себе наиболее оптимальное соотношение между шрифтом и размером окна.

Кнопка "Получить смс-код" предназначена для получения кода подтверждения платежа на номер телефона, зарегистрированный в интернет-банке. Это требования и политика безопасности при осуществлении операций в Альфа-Клик. Высылать код подтверждения платежа автоматически мы не планируем, так как нажатие кнопки - один из этапов формирования поручения Банку на перевод средств и Вы, таким образом, подтверждаете намерение совершить данный платеж, запрашивая для него подтверждающий код.

По ссылке на главной странице сайта, Альфа-Клик открывается в отдельном окне, однако это легко изменить, открывая Альфа-Клик самостоятельно в любом, подходящем Вам окне, скопировав в строку браузера следующую ссылку: https://click.alfabank.ru/ALFAIBSR/

Кроме того, для полного удобства, можно занести эту ссылку в категорию "Избранное" Вашего браузера с тем, чтобы для входа в интернет-банк не нужно было бы сначала посещать основной сайт Банка. Разрешите также обратить Ваше внимание на рекомендованные для работы с Альфа-Кликом конфигурацию компьютера и виды браузеров (раздел "Помощь" на странице "Альфа-Клика" > подраздел "Требования к компьютеру").


Оценка
romashi, 13 ноября 2011, 16:05

Альфа-Клик. Платежи. Оплата собственного мобильного телефона

При оплате мобильного телефона, на номер которого приходит СМС-подтверждение операций по работе с Альфа-Клик, предлагаю не запрашивать подтверждения такого платежа.

Отвечает Альфа-Банк

Аналогичная идея ранее была предложена другим пользователем.
Вы можете оценивать любую из похожих идей, баллы суммируются.
Просьба оставлять ваши комментарии к первоначальной идее, так как легче отслеживать комментарии по одной теме в одной ветке.


Оценка
romashi, 13 ноября 2011, 15:53

Альфа-Клик. Печать платежки

Предлагаю доработать возможность по печати п/п.

Сейчас оно отпечатывается в нестандартном формате, а хотелось бы в классическом виде, понятным для контрагентов.

Отвечает Альфа-Банк

Аналогичная идея ранее была предложена другим пользователем.
Вы можете оценивать любую из похожих идей, баллы суммируются.
Просьба оставлять ваши комментарии к первоначальной идее, так как легче отслеживать комментарии по одной теме в одной ветке.


Оценка
МММ, 11 ноября 2011, 18:32

Изменение лимита по карте через Альфа-Клик

Предлагаю сделать возможность самостоятельного изменения лимита на операции по пластиковым картам через Альфа-Клик. Не нужно тратить время на то, чтобы звонить в ТЦ. Да и для большинства людей, думаю, это будет удобно. Если руководствоваться соображениями безопасности, то можно поставить ограничение, к примеру: у меня на счете 1000000р., лимит на совершение операций по карте - 60000 р. в месяц, в этом случае потолок смены лимита можно поставить, к примеру, до 200000р. Все, что свыше - через ТЦ.

Отвечает Альфа-Банк

Аналогичная идея ранее была предложена другим пользователем.
Вы можете оценивать любую из похожих идей, баллы суммируются.
Просьба оставлять ваши комментарии к первоначальной идее, так как легче отслеживать комментарии по одной теме в одной ветке.


Оценка
Игорь Батраков, 11 ноября 2011, 14:21

Альфа-клик. Шаблоны.

Будет удобней, если список шаблонов платежей будет доступен прямо из меню "Платежи".

Например, сейчас, чтобы мне заплатить за хостинг, нужно зайти в пункт "Партнёры банка" и потом только выбрать шаблон. Будет удобней, если я находясь в меню "платежи", смогу сразу выбрать этот шаблон. К тому же, я иногда забываю, в какой категории находится этот шаблон: "провайдеры" или "партнёры банка". У меня в каждой категории по одному шаблону, поэтому такой вид навигации, как сейчас, не оптимален.

Отвечает Игорь Батраков Дмитрий Каштанов, Начальник отдела развития интернет-банка

Здравствуйте!

До пяти наиболее часто используемых шаблонов уже сейчас можно вывести в главное меню. Это можно сделать в разделе "Мои шаблоны". В настоящее время организацию работы с шаблонами изменять не планируется до выхода новой версии Альфа-Клик. После выхода новой версии и знакомства клинтов с функционалом управления шаблонами в ней, можно будет вернуться к вопросу изменений и улучшений в этой области.


Оценка
Данила Спиридонов Данила Спиридонов, 11 ноября 2011, 13:31

Длительные поручения для «Моих целей»

Я, как и многие другие ваши клиенты, ежемесячно вношу на свои целевые счета фиксированные суммы. Было бы здорово, если бы вы добавили возможность создания длительных поручений и для такого рода платежей.

Отвечает Альфа-Банк

Аналогичная идея ранее была предложена другим пользователем.
Вы можете оценивать любую из похожих идей, баллы суммируются.
Просьба оставлять ваши комментарии к первоначальной идее, так как легче отслеживать комментарии по одной теме в одной ветке.