Все идеи → Выборка по тегу «юзабилити»

  •   23  
  •   22  
  •   21  
  •   20  
  • 19
  •   18  
  •   17  
  •   16  
  •   15  
Оценка
almoko, 27 апреля 2011, 15:32

Виртуальная клавиатура рядом с полем ввода

При попытке ввести пароль для входа в Альфа-Клик появляющаяся виртуальная клавиатура в большинстве случае загораживает собой поле ввода пароля. Это мешает, так как я не получаю визуальный фидбэк от ввода пароля на "реальной" клавиатуре. Поэтому мне приходится производить дополнительные лишние действия:

- поймать мышкой крестик и закрыть виртуальную клавиатуру

- кликнуть в поле ввода пароля

и только после этого начать вводить пароль.

Я уверен в том, что можно сделать так, чтобы виртуальная клавиатура *всегда* появлялась по соседству с полем ввода пароля.

Отвечает Альфа-Банк

Аналогичная идея ранее была предложена другим пользователем.
Вы можете оценивать любую из похожих идей, баллы суммируются.
Просьба оставлять ваши комментарии к первоначальной идее, так как легче отслеживать комментарии по одной теме в одной ветке.


Оценка
man, 25 апреля 2011, 16:26

Кнопка "удалить" в мобильном банкеИдея рассмотрена

Здравствуйте!

Я использую клиент мобильного банка на платформе J2ME. При переходе в поле ввода "другой суммы" платежа я вижу там заранее введенные цифры. Чтобы ввести что-нибудь новое, их нужно удалить. Но дело в том, что в моем телефоне нет кнопки "с", поэтому во всех ява-приложениях для редактирования нужного поля ввода необходимо нажать один раз или зажать кнопку "#". Приложение Альфа-Мобайл на нажатие кнопки "#" не реагирует, вследствие чего я не могу стереть введенные данные.

Можно ли как-то сделать эти поля по умолчанию пустыми, или добавить кнопку "удалить"?

Заранее спасибо!

Дмитрий.

Отвечает Альфа-Банк

Дмитрий, добрый день. Пришлите, плз, обозначение модели телефона на mobile@alfabank.ru, попробуем разобраться.


Оценка
Alen Alen, 25 апреля 2011, 10:12

Реализовать возможность оплаты нескольких услуг в системе Город

На данный момент в системе Город - Челябинская область возможно выбрать только одну услугу для оплаты (например, оплата газоснабжения или оплата электроэнергии). Было бы очень удобно иметь возможность оплатить сразу несколько услуг, отметив их к оплате и получив общий счет для оплаты. Затем только один раз ввести пришедший на телефон пароль.

В текущей реализации очень много времени приходится тратить на то, чтобы проделать все вышеописанное столько раз, сколько услуг оплачивается через Альфа-Клик. Это не очень удобно.

Отвечает Альфа-Банк

Аналогичная идея ранее была предложена другим пользователем.
Вы можете оценивать любую из похожих идей, баллы суммируются.
Просьба оставлять ваши комментарии к первоначальной идее, так как легче отслеживать комментарии по одной теме в одной ветке.


Оценка
pawlow pawlow, 8 апреля 2011, 13:32

Кнопки "Да", "Нет", "Отмена" располагать в общепринятой очередностиИдея внедрена

На формах подтверждения ваши дизайнеры располагают кнопки "Да" и "Нет" в произвольной очередности. Например, при подтверждении ухода со страницы с несохраненной/непроведенной операцией "Нет" располагается слева, а "Да" - справа.

Это вводит в заблуждение и машинально можно кликнуть не на ту кнопку.

"Да" - всегда должна быть слева, а "Нет" справа, в том же порядке "Ок" и "Отмена".

Отвечает pawlow Дмитрий Каштанов, Начальник отдела развития интернет-банка

Реализовано.


Оценка
dchekmarev, 7 апреля 2011, 19:55

Упростить повторную авторизациюИдея рассмотрена

Андроид-телефон - довольно важная игрушка. В нём хранятся авторизационные данные к google-аккаунту, сообщения, важные приложения (например, enum-клиент). Поэтому, полагаю, большинство защищает его от несанкционированного доступа хотя бы простой блокировкой экрана.

Варианта идеи в общем два:

1. Опция в настройках, позволяющая хранить авторизационный кеш, который позволял бы просматривать баланс, а может, и осуществлять простые операции в пределах какого-то лимита, либо из шаблонов/истории.

2. При приостановленном приложении (отработал метод onPause), если переключиться в приложение, оно работает без пароля, однако, если запустить его через ярлык, пароль будет запрошен снова. Это мешает.

Отвечает dchekmarev Павел Михалёв, Руководитель проектов Дирекции развития электронных услуг

Добрый день!

Мы уже работаем над упрощенной авторизацией и более быстрому доступу к Альфа-Мобайл.

Планируем внедрить этот функционал летом.


Оценка
dchekmarev, 7 апреля 2011, 19:30

Упростить первичный запуск приложения Альфа-МобайлИдея рассмотрена

При первичной установке приложения производятся следующие действия:

1. авторизуемся

1.1. вводим номер аккаунта

1.2. вводим временный пароль

2. меняем временный пароль

2.1. вводим временный пароль

2.2. вводим новый пароль дважды (для проверки)

3. снова авторизуемся

3.1. вводим номер аккаунта

3.2. вводим свой пароль (из 2.2)

Вам не кажется, что в этой замечательной последовательности можно обойтись без пунктов 2.1, 3.1 и 3.2 ?

Отвечает dchekmarev Андрей Алексахин, Заместитель директора по развитию электронных услуг

Добрый день. Наличие временного пароля и необходимость его смены - важная часть безопасности мобильного банкинга, и менять мы это не планируем. Пункт 3.1. - повторно логин (видимо, он имеется в виду) вводить не надо, он автозаполняется в соответствующем поле. Пункт 3.2. - чтобы не вводить его повторно, его надо где-то в устройстве сохранить. Значит, в вашем устройстве будет храниться связка логин-пароль, а это не очень безопасно.


Оценка
Виктор Анфров, 7 апреля 2011, 03:37

Геотаргетинг на сайте alfabank.ru

Очень здорово, конечно, что сейчас сайт alfabank.ru сам определяет регион посетителя и автоматически загружает страницу города, откуда осуществлён вход, но если в дальнейшем я захочу поменять город, например, чтобы посмотреть офисы в Москве, а не в Питере, то сделать это не получится: alfabank.ru настойчиво и безапелляционно будет возвращать и возвращать посетителя на сайт региона (в моём случае - Петербург), исходя их геотаргетинга. Такая ситуация наблюдается в браузере Мозилла 3.6.16.

Предложение-просьба: уберите дальнейшее принудительное перенаправление на сайт региона. Вполне достаточно направить посетителя единожды (при первом заходе на сайт), далее можно дать свободу пользователю в выборе региональных страниц. Очень неудобно.

Автоматическое определение региона по IP или по данным, указанным в "Личном кабинете" для авторизованных пользователей было уже давно. Но к нам постоянно приходили просьбы о записи выбранного пользователем города в cookies и автоматическом редиректе при дальнейших посещениях сайта, даже на этом сайте есть несколько подобных просьб. Мы это сделали. Теперь, чтобы переключится на сайт другого города, нужно выбрать интересующий Вас город в селекте городов, который находится на каждой странице сайта справа. В cookies записывается последний выбранный город.


Оценка
Last Free Man Last Free Man, 4 апреля 2011, 23:14

Альфа-Директ: блокировка Терминала по тайм-ауту и сокрытие Терминала от посторонних глазИдея рассматривается

Я часто пользуюсь Терминалом "Альфа-Директ" на работе, где есть много посторонних глаз, пытливых умов и шаловливых ручек.

Мне бы не хотелось, чтобы в период моего отсутствия кто-то:

- оценивал состояние моего счета;

- строил свои иллюзии относительно увиденных графиков;

- распускал ненужные слухи о моей спекулятивной деятельности;

- тыкал кнопки и уничтожал мой счет.

Короче: хотелось бы уберечь Терминал от посторонних глаз и защитить его от рук незванных гостей.

Предлагаю:

1) сделать настраиваемую клавишу "Анти-Босс (скрыть)". К примеру, в браузере Maxthon настроена комбинация клавиш Alt+`. Нажал - окно программы мгновенно пропадает с экрана (и с панели задач), нажал ещё раз - окно восстанавливается на прежнем месте.

2) сделать автоблокировку Терминала по тайм-ауту (ввести в настройки опцию: "Автоматически закрывать доступ к терминалу при бездействии [...] минут"). Функция будет срабатывать точно так же, как скринсейвер (отошел, где-то задержался, программа заблокировалась или спряталась, или и то и другое). Процедуру разблокировки желательно сделать упрощенной: по настраиваемому паролю, никак не связанному с Рутокеном.

* При автоблокировке терминала желательно скрывать содержимое его основного окна.

** Желательно сделать временную блокировку терминала посредством: 1) тайм-аута; 2) кнопки на панели управления терминала; 3) с помощью горячих клавиш; 4) при сворачивании окна.

Гибкие настройки программы позволят учесть предпочтения и привычки почти всех пользователей.

*** Если разработчиков пугает лавинообразно растущее количество настроек программы, то их можно вынести на отдельную вкладку настроек "Дополнительно" и разместить их там в табличной форме (в виде прокручиваемого списка). А уж совсем что-то экзотическое или экспериментальное - в ini-файл ("скрытые опции").

Отвечает Альфа-Банк

Здравствуйте. Спасибо за такое подробное предложение. Мы понимаем Вашу заботу о безопасности своей работы с терминалом Альфа-Директ и обязательно постараемся учесть Ваши пожелания - но уже в следующей версии.


Оценка
Last Free Man Last Free Man, 4 апреля 2011, 22:39

Альфа-Директ: Окно --> Мозаика; AutoResizeИдея рассматривается

Если работаешь с Терминалом "Альфа-Директ" на нескольких мониторах (или с разных рабочих мест), то периодически приходится уменьшать размеры окошек с графиками под мониторы с меньшими габаритами.

В таких случаях, часто не хватает элементарной функции: "Окно" - "Мозаика" (пока что доступен лишь один режим - "Каскад").

---

А ещё лучше было бы создать режим автоматической подгонки размеров окошек с графиками под размер монитора (некий AutoResize). Не просто выстраивать окна матрицей с ячейками одинакового размера ("мозаикой"), а масштабировать размеры окон при перекидывании терминала с одного монитора на другой (с учетом соотношения разрешений экранов и того, какие размеры и положение для окон ранее задал пользователь).

Проще говоря: надо, чтобы программа немножко "соображала": замечала, что размер экрана изменился, и надо подстроить размеры и положение окошек так, как мы это обычно делаем вручную. Это несложно.

Подобный подход функционирует в программах для управления несколькими мониторами*, только они делают это на уровне окон программ (например, Word, AlfaDirect, IE и т.д.), а я предлагаю тот же подход для внутренних окон программы (GAZP, ROSN, SBER3 и т.д.).

* Пример такой управляющей программы - UltraMon (www.ultramon.com). У неё в настройках есть пункт "Управление окнами": "Если мониторы имеют разное разрешение, то при перемещении окон (между мониторами), требуется изменить их размер. Как масштабировать (на выбор): [пропорционально] или [соразмерно]."

Отвечает Альфа-Банк

Здравствуйте. Мы проанализируем возможность такого управления и при возможности реализуем в новой версии терминала.


Оценка
Last Free Man Last Free Man, 4 апреля 2011, 22:08

Альфа-Директ: эффективнее использовать колесико мышки (для масштабирования, перемещения по графику, смены типа курсора)Идея рассматривается

В AutoCAD-е (программе для инженерного черчения) вращение колесика мышки дает тот же эффект, что и в терминале "Альфа-Директ" - плавно увеличивает или уменьшает масштаб отображения. Это довольно удобно.

Но при этом в AutoCAD-е колесико мышки имеет дополнительный функционал:

1. Двойной клик по колёсику мышки эквивалентен режиму "Максимальное сжатие".

2. Перемещение мышки с придавленным колесом = "pan" (схватить и тащить график внутри окна, пока не отпустишь кнопку-колесико).

А в программе "MetaTrader" разовый клик по колёсику включает / выключает курсор в виде перекрестия размером во всё окно графика.

Мне кажется, имеет смысл заимствовать эти элементы интерфейса.

Отвечает Альфа-Банк

Здравствуйте. Спасибо за предложенные нововведения. Мы постоянно работаем над улучшением функциональности терминала и удобства пользования им. В частности, сейчас ведется разработка новой версии, в которой будут реализованы некоторые уже озвученные клиентами пожелания и многое другое. Постараемся учесть в ней и Ваши.


  •   23  
  •   22  
  •   21  
  •   20  
  • 19
  •   18  
  •   17  
  •   16  
  •   15